No último sábado, usuários do Gmail em todo o mundo enfrentaram dificuldades com o serviço de e-mail do Google, que apresentou problemas na classificação de mensagens e um aumento significativo de spam nas caixas de entrada principais. O Google, no entanto, informou que as questões foram devidamente solucionadas.
De acordo com o painel de status oficial do Google Workspace, os problemas tiveram início por volta das 5h da manhã (horário do Pacífico) de sábado. Os usuários relataram uma série de inconvenientes, incluindo a má classificação de e-mails em suas caixas de entrada e a exibição de avisos de spam em mensagens de remetentes conhecidos.
Para muitos, isso significou ter a caixa de entrada ‘Principal’ inundada por e-mails que normalmente seriam direcionados para as categorias ‘Promoções’, ‘Social’ ou ‘Atualizações’. Além disso, alertas de spam surgiram em correspondências de contatos e serviços confiáveis. Nas redes sociais, as reclamações eram unânimes, com usuários expressando que ‘todo o spam está indo diretamente para a minha caixa de entrada’ e que os filtros do Gmail pareciam ‘completamente avariados’.
Ao longo do sábado, o painel do Google foi atualizado com comunicados indicando que a empresa estava trabalhando ativamente na resolução das falhas. No final da noite de sábado, o Google confirmou que o problema havia sido ‘totalmente resolvido para todos os usuários’.
Em uma atualização no painel, a empresa detalhou: ‘Alguns usuários do Gmail experimentaram uma má classificação de e-mails em sua caixa de entrada, atrasos no recebimento de e-mails’. Adicionalmente, foi mencionado que ‘avisos de spam mal classificados decorrentes do incidente podem persistir para mensagens existentes recebidas antes da resolução do problema’.
O Google também se comprometeu a ‘publicar uma análise deste incidente assim que a investigação interna for concluída’.
Este artigo foi originalmente publicado em 24 de janeiro de 2026 e atualizado para incluir a declaração do Google sobre a resolução do problema.
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Fonte: Artigo Original
